Offre Formation initiale

Nous mettons à votre disposition différents produits pour le domaine de la formation professionnelle initiale.
Vous trouverez sur cette page un aperçu de tous les contenus.

Médias d’apprentissage CFC

Médias d’apprentissage AFP

Processus de commande

Étape 1 : commander le produit dans la boutique de moyens d’enseignement Holzbau Schweiz

Que faut-il faire ?
Vous choisissez votre produit dans la boutique de moyens d’enseignement Holzbau Schweiz, vous l’ajoutez au panier et vous passez à la caisse. Votre commande est payante.

Que se passe-t-il ?
Après l’achat, vous recevez un e-mail avec une confirmation de commande et une facture. De plus, vous recevrez une clé de licence pour le produit.

À noter !
Pour les produits « Kit de médias d’apprentissage charpentière CFC/charpentier CFC » ainsi que « Kit de médias d’apprentissage praticienne sur bois AFP/praticien sur bois AFP (les deux domaines spécifiques) », il convient d’indiquer l’adresse de l’entreprise comme adresse de facturation.

Étape 2 : saisir les données des personnes et leur attribuer une clé de licence

Que faut-il faire ?
Cliquez sur le lien de saisie des données que vous avez reçu dans l’e-mail de confirmation de commande. Le lien est également affiché dans la boutique directement après la commande. Saisissez les données des personnes qui travailleront dans Le Labo Bois (personne en formation et son formateur ou sa formatrice). Vous attribuez la clé de licence à ces personnes.

Que se passe-t-il ?
Konvink envoie un e-mail d’invitation aux personnes (personne en formation et son formateur ou sa formatrice) dont les données ont été saisies.

À noter !
Saisissez, en plus du prénom, du nom de famille et du sexe, une adresse e-mail valable pour la personne en formation et pour son formateur ou sa formatrice. Il est possible d’utiliser des adresses e-mail professionnelles personnelles ou, en l’absence de telles adresses, des adresses e-mail privées personnelles. En plus du numéro AVS de la personne en formation, il est également demandé si l’entreprise est membre de Holzbau Schweiz.

Étape 3 : les personnes obtiennent l’accès à Konvink

Que faut-il faire ?
Les personnes inscrites confirment le lien figurant dans l’e-mail d’invitation qu’elles ont reçu de Konvink et s’inscrivent sur Konvink.

Que se passe-t-il ?
Les personnes inscrites reçoivent leur accès personnel à l’environnement numérique d’apprentissage Konvink (le Labo Bois).

À noter !
Les données des personnes inscrites peuvent être vérifiées et modifiées sur Konvink sous « Mon profil ».

Étape 4 : payer la facture

Que faut-il faire ?
Une facture est envoyée avec la confirmation de commande (voir étape 1). Celle-ci doit être payée dans les 30 jours.

Que se passe-t-il ?
Nous activons les médias d’apprentissage immédiatement après réception de la commande. La facture doit être réglée dans le délai de paiement indiqué.

À noter !
Pour les produits qui comprennent le dossier de formation en ligne (« Kit de médias d’apprentissage »), les entreprises formatrices sont priées de payer la facture, car les frais d’utilisation du dossier de formation en ligne indiqués sur la facture doivent être pris en charge par l’entreprise formatrice en vertu de la loi. La prise en charge de la part « Médias d’apprentissage pour l’enseignement professionnel » se fait conformément au contrat d’apprentissage (cf. chiffre 6 champ « Matériel scolaire » dans le contrat d’apprentissage), c’est-à-dire que selon les dispositions du contrat d’apprentissage, la part de la personne en formation (matériel scolaire) peut être refacturée à l’intérieur de l’entreprise à la personne en formation.

En cas de non-paiement de la facture, l’accès à l’environnement numérique d’apprentissage Konvink (le Labo Bois) sera désactivé.

FAQ

• Commande
  • Général
  • Formation initiale
  • Formation professionnelle supérieure
• Saisie des données
• Autres / Retour

Commande

Général

Quel produit dois-je choisir, et combien cela coûte-t-il ?
Vous trouverez dans la boutique en ligne des informations complètes sur les produits disponibles - dans le domaine de la formation initiale et de la formation professionnelle supérieure - ainsi que sur leur coût. Les prix indiqués s’appliquent à une durée de formation normale (y compris une éventuelle prolongation en cas d’échec à la procédure de qualification). Nous nous ferons un plaisir de répondre à vos questions. N’hésitez pas à nous contacter par e-mail ou par téléphone (voir les coordonnées ci-dessous).

Confirmation de commande non reçue par e-mail
Une fois la commande terminée, une confirmation de commande (comprenant la facture et la clé de licence) est automatiquement envoyée par e-mail. Vérifiez également votre dossier de courrier indésirable si l’e-mail n’apparaît pas directement dans votre boîte de réception. Si vous n’avez pas reçu de confirmation de commande, vous pouvez en demander une nouvelle via le formulaire. Si vous n’avez pas reçu de confirmation de commande, vous pouvez en demander une nouvelle sur la boutique en ligne via le formulaire. Accéder à la page de formulaire.

Formation initiale

Qui commande les médias d’apprentissage « Charpentier/charpentière CFC) » et/ou « Praticien sur bois/praticienne sur bois AFP », et quand faut-il les commander ?
Les médias d’apprentissage sont commandés soit directement par le formateur ou la formatrice, soit par un service central de l’entreprise pour plusieurs personnes en formation. Nous vous recommandons de commander les médias d’apprentissage au plus tard en août de l’année où vous commencez votre formation professionnelle initiale.

Puis-je commander plusieurs accès en même temps ?
Souvent, un service central d’une entreprise se charge de passer commande pour toutes les personnes en formation. Il est donc possible de commander autant de produits que souhaité par commande : le nombre total peut être saisi pour chaque produit ou type de formation (« Charpentier/charpentière CFC » et « Praticien sur bois/praticienne sur bois AFP »). Les clés de licence sont ensuite activées pour chaque produit et peuvent être transmises séparément aux formateurs/formatrices concernés.

Qui a accès au Labo Bois sur Konvink en achetant un produit ?
Les produits « Charpentier/charpentière CFC » et « Praticien sur bois/praticienne sur bois AFP », y compris le dossier de formation en ligne, comprennent un accès pour une personne en formation ainsi qu’un accès gratuit pour le formateur/la formatrice.

En tant qu’entreprise formatrice, dois-je acquérir mes propres accès Konvink pour mes formateurs/formatrices et/ou mes formateurs/formatrices pratiques ?
Cette possibilité existe grâce au produit « Licence supplémentaire pour les formateurs/formatrices ». Ce produit supplémentaire n’est pas obligatoire pour l’encadrement et l’accompagnement des personnes en formation.
Les produits « Kit de médias d’apprentissage Charpentier/charpentière CFC » et « Kit de médias d’apprentissage Praticien sur bois/praticienne sur bois AFP » comprennent un accès gratuit pour le formateur/la formatrice. Dès que vous avez commandé les produits correspondants pour vos personnes en formation et que les données d’accès des personnes en formation et du formateur/de la formatrice ont été saisies, le formateur/la formatrice a également accès gratuitement à Konvink.
Les formateurs/formatrices pratiques peuvent effectuer les deux tâches suivantes sans accès personnel à Konvink :

• Vous pouvez procéder à une évaluation externe du niveau de compétence de la personne en formation.
• Vous pouvez consulter la documentation d’un mandat pratique (œuvre) et y donner votre avis.

Pour toutes les autres tâches (par exemple, planifier la formation ou établir un rapport de formation), ils ou elles ont besoin d’un accès personnel à Konvink.

Est-il possible que plusieurs formateurs se partagent un compte utilisateur ?
Non. Les comptes utilisateurs Konvink sont personnels et peuvent être utilisés pour son propre développement dans le sens de l’apprentissage tout au long de la vie. Pour des raisons de protection des données, les comptes utilisateurs ne peuvent pas être partagés. C’est pourquoi il est nécessaire de disposer d’une adresse e-mail personnelle pour ouvrir un compte utilisateur Konvink.

Puis-je déjà commander les médias d’apprentissage « Charpentier/charpentière CFC » et/ou « Praticien sur bois/praticienne sur bois AFP », si les noms des personnes en formation ou des formateurs/formatrices ne sont pas encore connus ?
La commande des produits dans la boutique en ligne de Holzbau Schweiz (= achat d’une clé de licence) peut être effectuée à tout moment sans avoir à donner le nom des personnes en formation ou des formateurs. Cependant, pour la saisie ultérieure des données de base (= accès à Konvink), il est nécessaire de connaître les noms et adresses e-mail personnelles des personnes qui travailleront sur Konvink.

Qui paie la facture pour les médias d’apprentissage « Charpentier/charpentière CFC » et/ou « Praticien sur bois/praticienne sur bois AFP » ?
Les coûts des kits de médias d’apprentissage « Charpentier/charpentière CFC » et « Praticien sur bois/praticienne sur bois AFP » sont à la charge de l’entreprise formatrice. Nous demandons aux entreprises formatrices de régler la facture avec le montant total et, selon la situation, de facturer en interne la part des personnes en formation (matériel scolaire).

Formation professionnelle supérieure

Qui commande les médias d’apprentissage « Chef/cheffe d’équipe en construction bois » et/ou « Contremaître/contremaîtresse en construction bois » ?
Les médias d’apprentissage sont commandés soit directement par les participant·e·s aux cours, soit par l’école dans le cadre d’une commande groupée. Veuillez vous renseigner auprès de votre école pour connaître le déroulement exact.

Puis-je commander plusieurs accès en même temps ?
La direction du cursus se charge souvent de la commande pour tou·te·s les participant·e·s aux cours. Il est donc possible de commander autant de produits que souhaité par commande. Les clés de licence sont ensuite activées pour chaque produit et peuvent être transmises séparément aux participant·e·s aux cours.

Qui a accès à Konvink en achetant un produit ?
Les produits « Chef/cheffe d’équipe en construction bois » et « Contremaître/contremaîtresse en construction bois » ne contiennent qu’un accès pour les participant·e·s aux cours.

Qui paie la facture des médias d’apprentissage ?
Les frais liés aux kits de médias d’apprentissage « Chef/cheffe d’équipe en construction bois » et « Contremaître/contremaîtresse en construction bois » sont à la charge des participant·e·s aux cours ou des entreprises.

Saisie des données

Quelles sont les données requises par la personne en formation et son formateur/sa formatrice ?
Outre le prénom, le nom et le sexe, veuillez indiquer une adresse e-mail valide pour la personne en formation et son formateur/sa formatrice. En plus du numéro AVS de la personne en formation, il est également demandé si l’entreprise est membre de Holzbau Schweiz.

Quelle adresse e-mail puis-je utiliser ?
Pour des raisons de protection des données, il est nécessaire de disposer d’adresses e-mail personnelles pour ouvrir un compte utilisateur Konvink. Évitez par exemple les adresses de filiales ou de services « info » qui sont gérées par plusieurs personnes. Les adresses e-mail privées et professionnelles sont autorisées. Une fois l’inscription effectuée, les adresses e-mail peuvent être modifiées à tout moment sous « Mon profil ».

Les e-mails d’invitation peuvent-ils être transmis ?
Non, les e-mails d’invitation sont personnels et ne doivent pas être transmis à d’autres personnes. Veuillez également noter que vous ne devez en aucun cas utiliser votre adresse e-mail pour vous connecter au nom d’une autre personne, par exemple en tant que personne en formation pour formateur/formatrice ou vice versa.

Quand les accès à Konvink seront-ils activés ?
Après avoir saisi les données de base (noms et adresses e-mail des personnes qui travailleront sur Konvink), les accès à Konvink sont activés.

Que se passe-t-il après la saisie des données de base ?
Chaque personne enregistrée dans la base de données recevra une invitation par e-mail de la part de Konvink (veuillez également vérifier le dossier spam). En cliquant sur le lien contenu dans l’e-mail, la personne peut s’inscrire sur Konvink et définir son mot de passe personnel. Les liens figurant dans l’invitation sont personnels et ne sont plus valables après la première inscription. L’inscription se fait en deux étapes (enregistrement et création d’un mot de passe). Vous trouverez les outils nécessaires en suivant ce lien : www.konvink.ch/connexion

J’ai saisi par erreur des données de base erronées. Que dois-je faire ?
Veuillez signaler les adresses e-mail mal saisies en indiquant la clé de licence ainsi que l’adresse e-mail correcte et l’adresse e-mail erronée à holzbau-lab@holzbau-schweiz.ch. Toutes les autres données peuvent être modifiées par les personnes elles-mêmes lors de l’inscription ou dans le Dashboard Konvink sous « Mon profil ».

Où dois-je signaler le changement d’un formateur/une formatrice?
Le formateur ou la formatrice peut être remplacé·e au sein d’une même entreprise. Si vous souhaitez changer de formateur ou formatrice, veuillez envoyer un e-mail à holzbau-lab@holzbau-schweiz.ch. Veuillez indiquer les coordonnées (nom, adresse e-mail) de l’ancien et du nouveau formateur/de l’ancienne et de la nouvelle formatrice. Il est également utile de nous fournir une confirmation de commande ou une clé de licence.

Autres / Retour

Que dois-je faire si j’ai commandé le mauvais produit ?
En cas de commande ou de livraison du mauvais produit, il peut être échangé dans les 10 jours suivant la commande. Il n’existe aucun droit à un remboursement total ou partiel d’un prix d’achat déjà payé. L’échange du produit ne peut être demandé que via le formulaire disponible sur la boutique en ligne. Accéder à la page de formulaire.

Que se passe-t-il en cas d’interruption d’apprentissage ?
Si le contrat d’apprentissage est résilié pendant la période d’essai, le droit de restitution peut être exercé au plus tard le 31 décembre de l’année du début de la formation initiale. Dans ce cas, la licence est désactivée et le prix d’achat est remboursé. La restitution ne peut être demandée que via le formulaire disponible sur la boutique en ligne. Accéder à la page de formulaire.

Que se passe-t-il en cas de changement de formation initiale (de CFC à AFP) ?
En cas de changement de la formation initiale de CFC à AFP, le produit acheté peut être échangé. L’échange du produit ne peut être demandé que via le formulaire disponible sur la boutique en ligne. Accéder à la page de formulaire.

Que deviennent les accès à Konvink après la fin de la formation initiale ?
Après avoir terminé leur formation initiale, les personnes en formation conservent leur dossier de formation en ligne et les médias d’apprentissage dans leur dernière version, dans le cadre de l’apprentissage tout au long de la vie. L’accès des formateurs reste valide tant qu’ils encadrent des personnes en formation et disposent d’un accès gratuit via leurs licences. En cas d’interruption entre les personnes en formation ou d’interruption de la fonction, les accès sont supprimés. Les formateurs conservent toutefois l’accès à leur propre portfolio et peuvent donc continuer à accéder aux contenus qu’ils ont créés eux-mêmes.

Que deviennent les accès à Konvink après la fin de la formation continue ?
Après avoir suivi les formations continues « Chef/cheffe d’équipe en construction bois » et/ou « Contremaître/contremaîtresse en construction bois », les diplômés conservent leur dossier d’apprentissage en ligne et les médias d’apprentissage dans leur dernière version, dans le cadre de l’apprentissage tout au long de la vie.

Comment les enseignant·e·s commandent-ils ou elles leur accès ?
Les écoles commandent les accès au Labo Bois pour les enseignant·e·s des écoles professionnelles et de la formation professionnelle supérieure. Pour cela, adressez-vous au ou à la responsable du domaine d’étude ou au secrétariat de l’école.

Comment les responsables de CI commandent-ils ou elles leur accès ?
Les accès au Labo Bois pour les responsables de CI sont commandés par les centres de cours. Pour cela, adressez-vous à la direction du centre ou au secrétariat du centre.

Formulaire de contact

Vous avez commandé un mauvais produit dans la boutique en ligne FCS, vous n'avez pas reçu la confirmation de commande, vous souhaitez signaler la rupture d’un contrat d'apprentissage ou un changement de formation initiale (de CFC à AFP) ou vous avez une autre question ? N'hésitez pas à nous faire part de votre demande par le biais du formulaire de contact. Veuillez indiquer le numéro de commande et, si votre demande concerne un remboursement d’achat, vos coordonnées bancaires ou postales (numéro IBAN) dans le champ « Remarques ».
Veuillez respecter les délais de retour et d’échange correspondants. Vous les trouverez dans la FAQ.

Si vous contactez le prestataire par le biais de ce formulaire, vos données seront conservées aux fins du traitement de la demande et en cas de questions complémentaires.